常見問題
當然可以!
請先用電話或Email與我們詢問相關事宜。
※現場支付方式僅限「現金」,請特別注意。
若是日機生產的產品(已停產的商品除外),歡迎以電話或Email向我們詢問。
產品售出後享有一年免費保固(非人為蓄意損壞)。
※但若未依照使用說明書進行操作或自行拆解、變更產品結構設計的話,將不提供保固。
商城內的商品沒辦法提供個別的優惠折扣。
如果有大量購買或議價的需求,請以電話或Email與我們聯繫。
有的,我們在Yahoo!購物中心、蝦皮購物、露天拍賣皆有設置賣場,歡迎到喜歡的網站進行購買。
下單後(六、日及例假日除外)的下一個工作日(銀行匯款須等款項確認後)進行發送。
一般從發送後的1至3日左右可以收到商品。
但若是客製化生產的商品,則約在四週內進行出貨。
若是尚未出貨的訂單,我們會盡可能為您安排同時出貨,但已出貨的商品則無法做任何變更,還請注意。
※想同時發貨的場合請盡速與我們聯絡,以便為您做後續安排。
如需報價單請在下單後與我們聯絡。
公司行號經營皆會開立統一發票,如需統編下單請留下貴公司抬頭及統一編號。
想變更商品、訂購數量錯誤,或想取消訂單時,請在下單後盡速與我們聯絡。
在商品發送前都能接受變更或取消。
一旦發送後即無法做任何變更,僅能進行退貨。
※但退貨時所發生的手續費或運費等費用將由客戶負擔,在下單前還請特別注意。
如發生相關問題真的非常抱歉。
商品品項或數量不符的話,請在收到貨的一個禮拜內以Email或電話說明您所遭遇的狀況。
(如收件後超過一個禮拜則無法接受相關申訴)
在確認狀況後,請您將商品寄回(手續費及運費等由日機負擔),在商品到達後會盡速將正確的商品寄出給您。
※但是不論任何理由,只要被拆封使用的商品將不接受退貨申請。
若已經收到商品,請在商品到貨後的一週內以Email與我們聯繫。
在確認狀況後可以受理退換貨事宜。
但退貨時所產生的運費、貨到付款的手續費、匯款退費的手續費等等將由客戶承擔,還請您理解。
(信用卡付款的商品將不會有退款,而是進行退刷處理)
更換商品的情形也與上記相同,將由客戶負擔期間所產生的相關費用。
由於客戶自身的原因進行的退換貨會對客戶產生不少負擔,在下單時還請充分確認商品內容。
※不論什麼原因,只要曾經使用過的商品、有損傷或破損的商品將無法受理退換貨事宜。
※大量退貨的情況下有可能無法受理相關事宜。
請先以電話或Email與我們聯繫。
如確定需要檢查或維修請將商品寄至以下地址:
台中市西屯區工業區四十路6號
如正確使用但在購買後短期內即發生問題時,我們將為您提供保固維修服務。
但若是因為錯誤的使用方式、故意或過失導致商品損壞的場合(例如本體摔落、超出設計負荷的使用環境、自行拆除防水商品的螺絲等等),則可能會向您收取相關維修費用。
有任何問題或需求,歡迎撥打「04-2358-5155」與我們聯繫,將竭誠為您服務。
每次下單會變得更加簡單。註冊後即不用一直填寫收件地址,還能記錄多個收件地址,購物簡單又快速。
除了可以確認過去的訂單履歷,還能重新下訂同樣的商品。
喜歡的商品還能登錄我的最愛,並能直接從我的最愛加入購物車。
下單後沒有收到自動回覆信件的話,有可能是因為主機的故障或者是您的電子郵件信箱有誤。
除假日(六、日、例假日)外若經24小時仍未收到自動回覆信件的話,還請您以電話或聯絡我們表單與我們聯繫。
※因有防毒軟體或郵件軟體而將信件歸類在垃圾郵件的可能性,可先確認垃圾郵件內是否存在。